شروط الخدمة
يرجى قراءة هذه الشروط بعناية قبل طلب أي خدمة من ويب كرافت SA. فهي توضح ما نقدمه وما يمكنك توقعه منا وما نتوقعه منك.
آخر تحديث: August 2026
١. قبول الشروط
تنظّم شروط الخدمة هذه («الشروط») استخدامك لموقع ويب كرافت SA وسوق القوالب والخدمات الرقمية المرتبطة به (مجتمعةً «الخدمات») والتي تديرها ويب كرافت SA («نحن»). بتصفحك الموقع أو شرائك قالباً أو طلبك أي خدمة، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط وبسياسة الخصوصية الخاصة بنا. إن كنت لا توافق، يرجى عدم استخدام الخدمات.
قد نقوم بتحديث هذه الشروط من وقت لآخر. النسخة المنشورة في هذه الصفحة بتاريخ طلبك هي النسخة التي تسري على طلبك، ويشكل استمرارك في استخدام الخدمات بعد نشر التعديلات قبولاً بالشروط المعدلة.
٢. خدماتنا
تقدم ويب كرافت SA قوالب مواقع ثنائية اللغة (عربية وإنجليزية)، وتصميم وتطوير المواقع، وترتيبات الدومين والاستضافة، وإدارة الإعلانات الرقمية، وتحسين ملف النشاط على جوجل، وخدمات رقمية ذات صلة للمنشآت في المملكة العربية السعودية.
يُحدَّد نطاق العمل الدقيق لكل طلب (الصفحات والمزايا والجدول الزمني والمخرجات) في عرض السعر المكتوب أو تأكيد الطلب المتبادل معك قبل بدء العمل. الأوصاف التسويقية على هذا الموقع عامة، والعبرة بعرض السعر المكتوب.
٣. الأسعار والدفع
جميع الأسعار المعروضة على الموقع هي أسعار ابتداء بالريال السعودي وتُؤكَّد كتابياً قبل بدء العمل. باقات القوالب تُحتسب سنوياً وتشمل، في باقة الصفحة الواحدة القياسية، الموقع والدومين والاستضافة لتلك السنة. الصفحات أو المزايا الإضافية أو المواقع المخصصة بالكامل تُسعَّر بشكل منفصل.
ما لم يُتفق على خلاف ذلك كتابياً، يستحق الدفع قبل التسليم. رسوم إدارة الإعلانات تغطي أجر خدمتنا فقط؛ أما إنفاق العميل الإعلاني فيدفعه العميل مباشرة لمنصة الإعلان. الأسعار لا تشمل ضريبة القيمة المضافة ما لم يُذكر خلاف ذلك، وتُضاف الضريبة عند الاقتضاء.
٤. الاشتراكات والتجديد والإلغاء
تتجدد الباقات السنوية سنوياً بالسعر الساري آنذاك مع إشعار مناسب قبل التجديد. يمكنك عدم التجديد؛ وفي هذه الحالة تنتهي صلاحية الموقع والدومين والاستضافة المشمولة في الباقة بنهاية السنة المدفوعة ما لم تنقلها إلى حساباتك الخاصة حيث يكون ذلك ممكناً تقنياً.
يمكنك إلغاء عمل لم يبدأ بعد باسترداد كامل. وبمجرد بدء العمل، يُعالج الإلغاء وفقاً لسياسة الاسترداد لدينا بحسب العمل المنجز والتكاليف المدفوعة لطرف ثالث.
٥. مسؤولياتك
توافق على تزويدنا بمعلومات دقيقة عن نشاطك، وبالنصوص والصور والشعارات والمواد الأخرى («المحتوى») التي ترغب بنشرها. وتقر بأنك تملك المحتوى أو مرخص لك باستخدامه، وأنه لا ينتهك حقوق أي طرف ثالث، وأن نشره متوافق مع أنظمة المملكة العربية السعودية ولوائحها.
أنت مسؤول عن مشروعية نشاطك التجاري وعن الحصول على التراخيص اللازمة له، ولسنا مسؤولين عن المحتوى الذي تزودنا به إلا بحدود نشره كما وجّهت.
٦. مسؤولياتنا
نؤدي الخدمات بمهارة وعناية معقولة وفق النطاق والجدول المتفق عليهما، ونواصل التواصل حول التقدم، ونسلّم المخرجات المتفق عليها، ونصلح مجاناً وخلال 14 يوماً من التسليم أي عيوب تخالف المواصفات المتفق عليها.
٧. الملكية الفكرية
عند سداد المبلغ كاملاً تنتقل إليك ملكية تصميم الموقع النهائي كما سُلّم لك، باستثناء أدواتنا ومكتباتنا البرمجية وخبراتنا السابقة التي نمنحك عليها ترخيصاً دائماً غير حصري كجزء من الموقع. ونحتفظ بحق عرض العمل المسلَّم في معرض أعمالنا ما لم تطلب خلاف ذلك كتابياً.
تبقى الأصول المملوكة لطرف ثالث والمستخدمة في موقعك (خطوط، صور، إضافات) خاضعة لتراخيصها الخاصة، ونبينها لك عند الطلب.
٨. خدمات الأطراف الثالثة
قد يعتمد موقعك على خدمات أطراف ثالثة مثل مسجلي النطاقات ومزودي الاستضافة وبوابات الدفع وواتساب ومنصات الإعلان. تخضع تلك الخدمات لشروطها الخاصة، ولسنا مسؤولين عن توفرها أو تغير أسعارها أو سياساتها، وإن كنا نساعدهك بشكل معقول عند حدوث أي مشكلة.
٩. الضمانات وإخلاء المسؤولية
نضمن أداء الخدمات كما هو موصوف في النطاق المتفق عليه. وباستثناء ذلك الضمان، تُقدَّم الخدمات «كما هي» ولا نضمن تشغيلها دون انقطاع أو أخطاء، ولا نضمن أي ترتيب محدد في النتائج أو زيارات أو عملاء متوقعين أو أي نتيجة تسويقية محددة، إذ تعتمد على عوامل خارجة عن إرادتنا.
١٠. حدود المسؤولية
إلى أقصى حد يسمح به النظام، يقتصر إجمالي مسؤوليتنا عن أي مطالبة ناشئة عن الخدمات على المبالغ التي دفعتها لنا فعلياً مقابل الخدمات موضوع المطالبة خلال الاثني عشر شهراً السابقة لها. ولسنا مسؤولين عن الأضرار غير المباشرة أو خسائر الأرباح أو فقدان البيانات الناشئة عن ظروف خارجة عن سيطرتنا المعقولة.
لا يحد أي بند في هذه الشروط من مسؤولية لا يجوز تحديدها بموجب أنظمة المملكة العربية السعودية.
١١. التعليق والإنهاء
يجوز لنا تعليق الخدمات أو إنهاؤها إذا أخللت إخلالاً جوهرياً بهذه الشروط ولم تزل الإخلال خلال 7 أيام من إشعارك، أو إذا كان المحتوى الذي تزوده غير نظامي. وتبقى مسؤولاً عن المبالغ المستحقة حتى تاريخ سريان الإنهاء، وتسري سياسة الاسترداد على أي مبالغ مدفوعة مقدماً.
١٢. النظام القانوني وتسوية المنازعات
تخضع هذه الشروط لأنظمة المملكة العربية السعودية. وأي نزاع يُسعى أولاً لحله ودياً خلال 30 يوماً، وعند التعذر تختص المحاكم المختصة في المملكة العربية السعودية بنظره.
١٣. تعديل الخدمات والشروط
نطوّر خدماتنا باستمرار وقد نغيّر المزايا أو القوالب أو الأسعار للطلبات المستقبلية. ولا تؤثر التعديلات على أعمال متفق عليها ومدفوعة مسبقاً، إلا إذا اقتضى النظام ذلك.
١٤. التواصل
يمكن إرسال أي استفسار حول هذه الشروط عبر صفحة التواصل أو واتساب على +966 53 291 7178.