خدمة · 03
أرخص طريقة ليصل إليك عميل قريب منك ويبحث عنك بالفعل.
ننشئ ملفك التجاري على جوجل أو نطالب به، ونكمله بشكل صحيح، ونساعدك في التوثيق، ونضبط التفاصيل التي تحدد من يظهر في الخرائط ونتائج البحث المحلية.
لماذا يهم
تصدر نتائج خرائط جوجل والبحث المحلي في مدينتك.
من يبحث في الخبر عن ورشة لا يكتب بحثاً كما تصفه تقارير التسويق. يكتب ورشة صيانة الخبر ، أو مغسلة قريبة مني ، أو يفتح الخرائط مباشرة وينظر إلى الأقرب إليه فعلاً.
وجوجل يجيب على ذلك بصندوق النتائج المحلية: ثلاث نتائج مع خريطة وتقييمات وساعات عمل وزر اتصال. هذا الصندوق يظهر قبل النتائج العادية، ويغذّيه ملفك التجاري على جوجل بنسبة تكاد تكون كاملة. لا موقعك. ولا ميزانيتك الإعلانية.
لنشاط له مقر، الملف غير المكتمل هو أغلى شيء تتركه ناقصاً. فهو لا يكلف شيئاً، وكثيراً ما يكون الفرق بين أن يُتصل بك أو ألا يراك أحد.
ما يحدث عادة من أخطاء
- الملف موجود لكن لم يُطالب به ، فيظهر تعديل من عميل أو رقم هاتف قديم بدلاً من رقمك.
- التصنيف الرئيسي خاطئ. هذا الحقل وحده أثقل من أي وصف تكتبه.
- لم يُكمل شيء بعد الأساسيات — لا خدمات ولا منتجات ولا سمات ولا صور.
- اسم النشاط يحتوي كلمات مفتاحية. وهذا يخالف سياسات جوجل وقد يكلفك الملف بالكامل.
- فرع آخر أو موقع قديم ما زال نشطاً كملف مكرر، فيقسّم حضورك.
التوثيق
كيف يعمل التوثيق فعلياً في السعودية.
| الطريقة | كيف تعمل | الاستخدام المعتاد في المملكة |
|---|---|---|
| البطاقة البريدية | ترسل جوجل رمزاً بالبريد إلى عنوان النشاط، ويستغرق وصوله في المملكة غالباً من أسبوع إلى ثلاثة، والرمز ينتهي إن لم يُستخدم. | شائعة للمقرات التي تقبل جوجل توثيقها بالبريد. |
| الهاتف | تصل مكالمة آلية أو رسالة نصية بالرمز إلى رقم النشاط. | تُتاح لبعض الأنشطة والمواقع. |
| الفيديو | مقطع متواصل يُظهر مقرك ولافتتك وتجهيزاتك ومستندات نشاطك في تصوير واحد دون قطع. | يستخدم بشكل متزايد في السعودية، خاصة حين تفشل البطاقة البريدية أو يكون العنوان أصعب في التوثيق. |
| البريد الإلكتروني | رمز يُرسل إلى بريد مرتبط بنطاق نشاطك. | يُتاح أحياناً، ولا يمكن طلبه. |
شروط التوثيق تحددها جوجل وتتغير دون إشعار. نُهيّئ كل شيء بشكل صحيح، ونخبرك بصراحة بما لا نتحكم فيه.
النطاق
ما نكمله في ملفك.
الاستمرارية
ما يحافظ على أداء الملف.
منشورات منتظمة
منشورات جوجل تُبقي الملف نشطاً. العروض والخدمات الجديدة والإعلانات الموسمية والمناسبات كلها تُحتسب.
- مُعدّة بالعربية والإنجليزية
- صور بالمقاسات الصحيحة
- منشورة وفق إيقاع العمل السعودي
التقييمات والردود
التقييمات تؤثر في النتائج المحلية، والرد عليها يُظهر لجوجل وللعملاء أن النشاط حيّ وفعّال.
- صياغة طلب التقييم يمكنك إرسالها بواتساب
- قوالب رد باللغتين
- مسار واضح للتعامل مع التقييم السلبي
تقارير الملف
جوجل تُدرج كيف وجدك الناس: البحث والاتصالات وطلبات الاتجاهات والضغطات على الموقع.
- ملخص شهري بلغة واضحة
- البحثات التي أظهرت ملفك
- اتجاه الاتصالات وطلبات الاتجاهات
المدخلات
ما نحتاجه منك.
قبل أن نبدأ على ملفك
التوثيق قرار جوجل
نُهيّئ المستندات والمعلومات ومحتوى الفيديو ليمر التوثيق من أول مرة حيث أمكن. وجوجل وحدها تحدد الطريقة ونتيجة القبول.
معاييرنا لحماية وتطوير الملف التجاري على جوجل
نبني حضوراً قوياً ومستداماً لعلامتك التجارية على خرائط جوجل يجلب عملاء حقيقيين:
- تصدر نتائج الخرائط: استهداف الكلمات المفتاحية الرئيسية والأحياء الحيوية المحيطة.
- تحفيز التواصل الفوري: تحسين زر الاتصال، وربط واتساب والموقع الإلكتروني مباشرة.
- امتثال تام لسياسات جوجل: حماية ملفك التجاري من الإيقاف أو البلاغات العشوائية.
- مرافقة التوثيق الرسمي: المساعدة خطوة بخطوة في توثيق الفيديو والتحقق المعتمد.
- منظومة جمع التقييمات: آليات سهلة لجمع تقييمات 5 نجوم حقيقية من عملائك الراضين.
- تحديث أسبوعي مستمر: صور عالية الدقة، خدمات محدثة، ومنشورات دورية على جوجل.
ظهور محلي متميز ومستدام يعزز ثقة العميل ويضاعف الزيارات الميدانية.
أسئلة
أسئلة شائعة عن الملف التجاري على جوجل.
لدي ملف بالفعل. هل أحتاج هذه الخدمة؟
إذن السؤال هو: هل تمت المطالبة به؟ وهل التصنيف الرئيسي صحيح؟ وهل أُكمل بعد الأساسيات؟ معظم الملفات التي نراجعها مُطالب بها لكن مكتملة بنحو أربعين في المائة فقط. سنراجع ملفك أولاً ونخبرك بما هو خاطئ فعلاً قبل أن نسعّر أي شيء.
هل يمكنكم توثيق نشاطي عني؟
نُهيّئ كل شيء — الملف والمعلومات ومجموعة المستندات ومقطع الفيديو حيث تكون هذه هي الطريقة المتاحة. أما التوثيق نفسه فهو إجراء جوجل، ويجب أن يتعلق بنشاطك الحقيقي. لا نقدّم طرقاً ملتوية أو حيل توثيق من طرف ثالث، وأي جهة تفعل ذلك إنما تعرّض ملفك للإيقاف.
كم يستغرق التوثيق؟
وصول البطاقة البريدية في المملكة يستغرق غالباً من أسبوع إلى ثلاثة. والتوثيق بالهاتف أو الفيديو قد يكتمل أسرع بكثير. والعامل العملي عادة هو سرعة الاستجابة من طرفك — بطاقات تضيع، ومكالمات توثيق لا يجيب عليها أحد، ومقاطع فيديو تُرفض لأنها لم تُظهر الأمور المطلوبة.
هل أحتاج موقعاً إلكترونياً ليكون لدي ملف على جوجل؟
لا. الملف يعمل بمفرده، وللبعض هذه بداية معقولة. لكن الموقع يعطي الناس مكاناً يجدون فيه التفاصيل، ويقوّي مكانة الملف، ويسمح بعرض منتجات وخدمات لا تتسع لها حقول الملف. ومعظم عملائنا ينتهون بامتلاك الاثنين.
لدي فرعان. كيف يتعامل ذلك؟
كل موقع له ملفه الخاص بعنوانه وساعاته ورقمه، والأفضل أن يكون له أيضاً صفحته الخاصة في موقعك. ملف واحد يضم موقعين خطأ شائع يُضعف الاثنين. ونتعامل مع بنية الفروع المتعددة كجزء من العمل.
هل يمكنكم إزالة ملف مكرر أو قديم؟
غالباً نعم، عبر المطالبة أو الدمج أو الإبلاغ، حسب سبب تكوّن التكرار. ويستغرق وقتاً لأن جوجل تراجع هذه الطلبات يدوياً. ولا نحذف تقييمات ولا نتلاعب بملفات تخص جهات أخرى.
هل يساعد ذلك في ترتيب موقعي الإلكتروني أيضاً؟
كل منهما يدعم الآخر. الملف المحسّن يرسل إشارات محلية وزيارات، والموقع ذو البنية المحلية الصحيحة يقوّي الملف. وإن أردت العمل على الموقع أيضاً، فذلك يندرج تحت السيو المحلي لا تحت هذه الخدمة.
نشاطك على جوجل
خلّ ملفك يُهيّأ بشكل صحيح
أرسل لنا اسم نشاطك ومدينتك. وإن كان هناك ملف قائم سنخبرك بحالته قبل أن نسعّر أي شيء.
تفضّل التواصل مباشرة؟
تواصل معنا مباشرة عبر واتساب أو الهاتف لمناقشة متطلبات مشروعك.
نرد عادة خلال يوم عمل.
قبل أن تراسلنا
جهّز هذه المعلومات وسنتمكن من إعطائك إجابة واضحة من أول رد:
- نشاطك التجاري والمدينة
- هل لديك سجل تجاري؟
- هل لديك موقع حالي أو حساب بائع؟
- المنصة التي تستهدفها
لديك ملف قائم لكنه لا يحقق نتائج؟
أرسل لنا الرابط. سنراجعه ونحدد لك أهم ثلاثة أشياء تستحق المعالجة، دون مقابل ودون أي التزام.